Um dos mais importantes papeis do líder é tomar decisões. E essa é uma tarefa de grande responsabilidade. Afinal, as consequências de tomadas de decisão ineficazes podem ser até fatais para uma organização. Projetos paralisados, recursos
Empresas mais saudáveis do ponto de vista organizacional apresentam uma performance nos negócios também muito superior. Novas evidências reforçam essa convicção. Quem trabalha bem esta questão consegue auferir benefícios tangíveis em apenas 6 a 12
O processo de gestão de mudanças é um conjunto de estratégias que visa estabelecer uma transição positiva e adaptação saudável dentro da organização, como nos casos de fusões e aquisições. Mudar geralmente incomoda, pois exige que saiamos da
Saber o que é mapa de empatia é uma estratégia fundamental para a empresa que deseja elevar a experiência dos consumidores, aumentar a satisfação dos clientes e, assim, oferecer os produtos, serviços e o atendimento que eles merecem e anseiam. Esse
Ter um bom gerenciamento de crises é essencial para que empresas não sejam pegas de surpresa em momentos de adversidades. Mas você sabe exatamente o que é gestão de crise e como fazer? De forma breve, a gestão de crise tem como objetivo prevenir e lidar
