Um bom gerenciamento do fluxo de trabalho da sua equipe torna ela mais ágil e capaz de atender as demandas dos seus clientes com maior rapidez. No relatório da Zendesk de Tendências da Experiência do Cliente 2021, os líderes em experiência citaram a
Conseguir aumentar a produção das equipes da sua empresa, mantendo a qualidade dos serviços prestados e diminuindo o tempo para que isso seja feito pode parecer uma missão difícil para o seu negócio. Mas isso é possível se a sua organização investir
Um dos mais importantes papeis do líder é tomar decisões. E essa é uma tarefa de grande responsabilidade. Afinal, as consequências de tomadas de decisão ineficazes podem ser até fatais para uma organização. Projetos paralisados, recursos
Só de ouvir uma frase como essa: “Quais os tipos de processos organizacionais?”, parece que já dá um pouco de sono, né? Mas espante essa sensação para longe de você! Entender conceitos como o que são processos organizacionais é importante para
A saúde organizacional se refere a um conjunto de fatores que exercem impacto na produtividade e na lucratividade do negócio. Por exemplo, a qualidade dos processos organizacionais, as políticas internas e o propósito motivador. Adicionalmente, podemos
Utilizamos cookies para permitir uma melhor experiência em nosso website e para nos ajudar a compreender quais informações são mais úteis e relevantes para você. Por isso é importante que você concorde com a política de uso de cookies deste site.
