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Um bom gerenciamento do fluxo de trabalho da sua equipe torna ela mais ágil e capaz de atender as demandas dos seus clientes com maior rapidez. No relatório da Zendesk de Tendências da Experiência do Cliente 2021, os líderes em experiência citaram a
Como você prefere ser visto no ambiente profissional: Como aquela pessoa de má vontade, acomodada ou como alguém esforçado e que é reconhecido por isso? Certamente como aquela pessoa que é reconhecida. Como veremos aqui, reconhecimento anda junto com a